19 March 2010，正式为我们的三个星期的training划上句点。一周的buddying后，30March，就必须正式on call了，怕怕 =)
也许，因为这份工作离开自己的专业(所谓IT，Programmer工作)很遥远，所以，觉得很新鲜、有趣。也因为年纪大了，脸皮厚了，没有从前还是新鲜人的那种恐惧感，较能乐在其中了。
首四天，轻松的training,玩玩游戏，折折纸飞机，了解一下公司、客户服务的重要性，说话的声调等等。。。。要我“笑着说话”，还要飚高语调，真的要了我的半条命 =_= 很白痴咯~ 我的声音就是沉的嘛！！
后来，进入Product Knowledge Training。。。
认识了足球赛投注的各种不同类型，盘口，赔率等。。。一场赛事有开什么盘啊，怎么算赢钱啊？才发现原来赌博真的蛮有趣好玩的。因为要应付三个国家的客户：新加坡，香港，中国，所以必须使用英文、广东话、华语，背FootballTeams的中、英、奥翻译，真的要命啊！！还有怎么进钱、提款，查成绩、赔率、盘口，帮客户投注，解决问题。。。。真的是极大的挑战。几个系统之间手忙脚乱，什么爱普希尔马德里体育馆，找队名已经累死了 =_= 舌头常常转不过来，卡在中间，有时根本也不知道客户说啥，被骂什么的，也必须笑着面对。永远不可以对客户say No!!
每天，自己带便当，每天，冷到发抖，每天，可以睡到自然醒，不需要塞车,看到车子打满缸油可以开到400km。。。。我已经告别KL那段天天塞车、parking贵到死的日子啦！哈哈！Happy ING!!
不过，夜班的工作时间 8pm-4.30am，不知自己能否适应。。。。面对客户，一向脾气坏的我，能否沉得住气。。。。
希望一切会更好！！
也许，因为这份工作离开自己的专业(所谓IT，Programmer工作)很遥远，所以，觉得很新鲜、有趣。也因为年纪大了，脸皮厚了，没有从前还是新鲜人的那种恐惧感，较能乐在其中了。
首四天，轻松的training,玩玩游戏，折折纸飞机，了解一下公司、客户服务的重要性，说话的声调等等。。。。要我“笑着说话”，还要飚高语调，真的要了我的半条命 =_= 很白痴咯~ 我的声音就是沉的嘛！！
后来，进入Product Knowledge Training。。。
认识了足球赛投注的各种不同类型，盘口，赔率等。。。一场赛事有开什么盘啊，怎么算赢钱啊？才发现原来赌博真的蛮有趣好玩的。因为要应付三个国家的客户：新加坡，香港，中国，所以必须使用英文、广东话、华语，背FootballTeams的中、英、奥翻译，真的要命啊！！还有怎么进钱、提款，查成绩、赔率、盘口，帮客户投注，解决问题。。。。真的是极大的挑战。几个系统之间手忙脚乱，什么爱普希尔马德里体育馆，找队名已经累死了 =_= 舌头常常转不过来，卡在中间，有时根本也不知道客户说啥，被骂什么的，也必须笑着面对。永远不可以对客户say No!!每天，自己带便当，每天，冷到发抖，每天，可以睡到自然醒，不需要塞车,看到车子打满缸油可以开到400km。。。。我已经告别KL那段天天塞车、parking贵到死的日子啦！哈哈！Happy ING!!
不过，夜班的工作时间 8pm-4.30am，不知自己能否适应。。。。面对客户，一向脾气坏的我，能否沉得住气。。。。
希望一切会更好！！
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